Obchodní podmínky

obchodní společnosti Katarína Pokorná se sídlem Vidoulská 759/3, 15800 Praha, IČ: 05986664, číslo účtu: 2502606968/2010, vedený u společnosti Fio banka (dále jen „účet prodávajícího“), adresa provozovny: Vaníčkova 100/6, 169 00 Praha
v spolupráci s Cfstr, z.s.se sídlem Vidoulská 759/3, 15800 Praha, IČ: 10853863, číslo účtu 253529578/0600, adresa provozovny: Vaníčkova 100/6, 169 00 Praha
dále oba jako „Provozovatel“

pro využívání služeb a rezervace on-line na https://cfstr.inrs.cz/ 

1. SLUŽBY
• Cfstr poskytuje hlavně služby: skupinové a individuální tréninky, vstup do tělocvičny a sauny. 
• Na rezervaci služeb je využíván rezervační systém.
• Bez rezervace není možné využívat služby telocvičny.
2. VYTVOŘENÍ A POUŽÍVÁNÍ ÚČTU
• Pro vytvoření účtu kontaktujte info@crossfitstrahov.cz.
• Uživatel je povinen uvádět správné, přesné a pravdivé údaje o sobě.
• Aktivací vytvořeného účtu je automaticky udělen souhlas s provozním řádem a pořizováním fotografií a videí v prostoru tělocvičny. 
• Po přihlášení se má Uživatel přístup k veškerým informacím o sobě, rezervacích, členstvích i permanentkách. 
• Uživatel není oprávněn umožnit využívání jeho účtu třetím osobám.
• Kredit, členství a permanentky je možné nastavit a uhradit online před rezervační systém.
• Uhrazený kredit, členství a permanentky jsou platné na dobu a za podmínek uvedených při koupě. 
• Kredit, členství a permanentky nejsou přenosné na jiného Uživatelho, nemohou být využívány jinou osobou.
• Uhrazený kredit, členství a permanentky není možné refundovat.
• Zaplacením členství se Uživatel stáva pridruženým členem spolku Cfstr, z.s. a je povinnen vyplnit a podepsat členskou přihlášku na recepci nebo online a zaslat její sken na info@crossfitstrahov.cz. V případě neučinění bude Provozovatel považovat údaje z uživatelského účtu za údaje členské přihlášky. 
• Nevyužívání členství z jakýchkoliv důvodů není možné refundovat ani posunout na jiné období. Nevyužívaním členství nevzniká nárok na posun ani prodlužení.
• Při neaktivitě delší než 6 měsíců nebo při porušení pravidel si Provozovatel vyhrazuje právo účet zrušit. Kredit, členství a permanentky propadají ve prospěch. Provozovatele. V případě delší neaktivity kontaktujte info@crossfitstrahov.cz.
3. OPAKOVANÉ PLATBY ČLENSTVÍ
• Platba za členství je strhávána dle podmínek daného členství.
• Platba bude opakovaně strhávána dokud nebude členství ukončeno.
• Ukončení členství je možné kdykoliv v rezervačním systému. Ukončené členství je možné využívat do konce jeho platnosti a další opakované platba již nebude provedena.
• Nevyužíváním členství (= 0 vstupů hrazených z členství) prodlužovaného automaticky nevzniká nárok na posun ani prodlužení. Nevyužívání členství není považováno za jeho pozastavení.
• Při koupi členství je nutno udělit souhlas s automatickým strháváním plateb a souhlas s uložením platebních údajů na straně platební brány. Platovná brána s ukládanými údaji nakládá dle mezinárodního bezpešnostního standardu PCI DSS Level 1.
4. REZERVACE, RUŠENÍ REZERVACÍ A NÁHRADNÍCI
• Při přihlášení se jako náhradník, uvolnění místa na lekci a automatického přesunu náhradníka na lekci nastává automatické uhrazení rezervace dle dostupných členství, permanentek nebo kreditu Uživatele. Náhradník je informován před mejl.
• Rezervaci je možné zrušit v rezervačním systému.
• Při každé rezervaci je uvedena penalizační zóna, před kterou je možné rezervaci zrušit bez penalizace. V případě zrušení rezervace v rámci penalizační zóny rezervace propadá. 
• Nedostavení se na lekci není refundováno. 
5. INDIVIDUÁLNÍ LEKCE:
• Zrušení, změna nebo přesunutí rezervace individuální lekce méně než 24 hodin před jejím začátkem je penalizováno plnou cenou rezervace.
• Rezervaci individuální lekce není možné přesunout na jinou osobu.
• V případě domluvené individuální lekce pro více osob a nepřítomnosti některé z osob nevzniká nárok na refundaci nepřítomných osob.
• Individuální lekci je nutno uhradit předem.
• Zrušení je nutné vykonat přes rezervační systém.
6. SKUPINOVÉ LEKCE:
• Rezervace na skupinové lekce jsou možné až po Úvodní konzultaci a absolvování potřebného počtu Úvodních lekcí.
7. ÚVODNÍ KONZULTACE
• Je povinná pro každého nového Uživatele.
• Cílem konzultace je hlavně zjistit aktuální fyzické schopnosti, možnosti a omezení, zjistit cíle a očekávání Uživatele a domluvit potřebné množství Úvodních lekcí na základě zjištěných informací.
8. ÚVODNÍ LEKCE
• Úvodní lekce jsou povinné pro každého nového Uživatele.
• O počtu úvodních lekcí rozhoduje Provozovatel.
• Domluvením a zaplacením Uživatel souhlasí s počtem úvodních lekcí, s podmínkami jejich plánování, rušení, penalizací.
• Úvodní lekce je možné zrušit 24h před začátkem přes rezervační systém.
• V případě pozdějšího rušení je cena penalizovaná 100% ceny úvodní lekce.
• Úvodní lekce nejsou přenosné na jinou osobu, jejich platnost je 60 dní od uhrazení.
• Úvodní lekce není možné refundovat. 
• V případě penalizace úvodní lekce, nedostavení se, neabsolvování celého tréninku je nutné domluvit a uhradit další termín.
• Bez absolvování všech úvodních lekcí není možné rezervovat skupinové lekce.
9. NEPŘÍTOMNOST
• Nepřítomností Uživatele na rezervované lekci nevzniká nárok na jejich náhradu. 
• Náhradu si lze dohodnout dle aktuálního Ceníku jako individuální lekci. 
• Nepřítomnost Uživatelho na lekci, zrušení nebo přesunutí rezervace vytvořené telefonicky méně než 24 hodin před jejím začátkem je penalizováno plnou cenou rezervace.
10. SAUNA
• Sauna je nahřátá dle uhrazených rezervací.
• Saunu bez rezervace není možné využít.
• V případě přesáhnutí doby strávené v sauně nad rámec rezervace je Uživatel povinen doplatit cenu za každou započatou půlhodinu dle aktuálního Ceníku. 
• Vstup do sauny je možný jenom po predložení dokladu totožnosti.
• V prípade uhrazené rezervace bez predložení dokladu totožnosti není možné využít saunu a nevzniká nárok na vrácení platby.
11. SKŘÍŇKA V ŠATNĚ A ZÁMEK
• Uživatel má právo využívat skříňku v šatně po dobu trvající rezervace plus 15 minut před rezervací a 15 min po skončení rezervace.
• Po uplynutí této doby je povinen skříňku uvolnit a klíček od zámku ponechat ve skříňce.
• Nevrácení klíče po uplynutí této doby je zpoplatněno 500 Kč.
• Ztráta klíče, poškození skříňky nebo zámku je zpoplatněno 500 Kč.
12. BENEFIT KARTA MULTISPORT
• Karta musí být úspěšně načtena před začátkem rezervace.
• Při načtení karty je nutné předložit doklad totožnosti na ověření jména držitele karty.
• Jestli byla rezervace provedena a uhrazena z uživatelského účtu Uživatele, po načtení benefit karty Multisport je uživateli vrácen kredit ve výši 1 hodiny sauny dle aktuálního ceníku do jeho uživatelského účtu. Kredit je vrácen do 48 hodin od načtení karty Multisport.
13. AKTIVITY PROVÁDĚNÉ V PROSTORÁCH PROVOZOVATELE
• Uživatel může využívat šatny 15 minut před a 15 min po skončení jeho rezervace.
• Lekce, open gym a saunu je možné využívat jenom s předloženým dokladem totožnosti. 
• Recepce a posezení na ní slouží pro aktivní členy. 
• Veškeré aktivity prováděné v prostorách provozovatele jsou prováděné na vlastní odpovědnost nebo odpovědnost zákonného zástupce. Provozovatel nenese zodpovědnost za aktivity návštěvníků. Zákonní zástupci osob mladších 18ti let toto berou na vědomí. 
• Uživatel odpovídá za škodu, kterou způsobí Provozovateli či subdodavatelům porušením svých zákonných či smluvních povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů, těchto VOP či Provozního řádu.
• Pro odkládání věcí (kromě peněz a dalších cenností) jsou k dispozici šatní skříňky. Uživatel je odpovědný za bezpečné zamknutí své šatní skříňky. V případě ztráty klíče je Uživatel povinen tuto událost neprodleně nahlásit.. Uživatel nemá právo otevřít skříňku jiným způsobem než příslušným klíčem. Uživatel je povinen uhradit náklady vynaložené na otevření skřínky včetně poškození jestli nastalo při otevření, nákup nového zámku a klíčů a práci vynaloženou na jeho instalaci. 
• Uživatel je povinen podrobně se seznámit s Provozním řádem.
• Uživatel je povinen se při využívání služeb řídit Provozním řádem a pokyny Provozovatele a jejích personálu.
• Provozovatel není povinen nahradit újmu na zdraví či majetku, která Uživateli vznikne v důsledku nedodržení povinností uvedených v příslušných právních předpisech, v Dohodě, těchto VOP či Návštěvním řádu či v důsledku nedodržení pokynů. Prodávající není povinen nahradit újmu na zdraví či majetku, které si Uživatel způsobí úmyslně, z nedbalosti či přeceněním své fyzické kondice. V případě, že Uživatel zjistí, že jeho zdravotní stav dlouhodobě neumožňuje pokračování ve využívání služeb, nebo by takovéto pokračování mohlo ohrozit jeho zdravotní stav, je povinen tuto skutečnost okamžitě oznámit Prodávajícímu a tuto skutečnost hodnověrným způsobem prokázat (např. potvrzením lékaře).
• Uživatel je zodpovědný za případné škody vzniklé jeho chováním nebo nedodržením pravidel a podmínek (např. pravidla využívání open gymu nebo sauny). Při porušení pravidel a podmínek může přijít o některé možnosti využívání služeb (např využívání open gymu a sauny). Vzniklé škody je Uživatel povinen Provozovateli neprodleně uhradit (např. výdaje vzniklé nezhasnutím světel při odchodu, poškození robotických vysavačů z důvodu rozlité vody na zemi).
• Za osoby mladší 18 let a jejich aktivity v prostoru a okolí tělocvičny je odpovědný jejich zákonný zástupne.
14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
• Svou informační povinnost vůči Uživateli ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Uživatelho pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
15. POŘIZOVÁNÍ FOTOGRAFIÍ A VIDEOZÁZNAMU
• Uživatel bere na vědomí, že v průběhu jeho pohybu v tělocvičně můžou být pořízeny fotografie a videozáznamy, na kterých bude zachycen. 
• Uživatel souhlasí s pořizováním fotografií a vidozáznamy a taky s jejich použitím na propagační účely vytvořením rezervace.
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
• Provozovatel je oprávněn kdykoli přechodně či trvale změnit rozsah poskytovaných služeb.
• Provozovatel neodpovídá za jakékoliv omezení Služeb vzniklé zásahem vyšší moci (včetně nařízení Vlády ČR nebo jiného orgánu veřejné moci) a Uživateli tím nevzniká nárok na jakékoliv kompenzace. 
• Provozovatel je oprávněn kdykoli jednostranně změnit Provozní řád, Ceník nebo tyto VOP.
• V případě změny VOP je povinností Provozovatele zveřejnit aktuální VOP zobrazit na svých internetových stránkách.
• Bez souhlasu s aktuálními VOP není možné využívat služeb Provozovatele. 
• Využívání služeb Provozovatele bez souhlasu s aktuálními VOP je považováno za hrubé porušení pravidel.